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Carte Premium Journey VIP

Premium Journey VIP

Bienvenue sur la page de la carte VIP Premium Journey.

Comment utiliser votre carte

Le procédé d'utilisation de votre carte est simple.

Au Fast Track, il vous suffit de scanner les codes QR de votre carte d'embarquement et de votre carte VIP Premium Journey.

Premium VIP

La carte Premium Journei VIP donne également accès à un compagnon de voyage. Dans ce cas, vous devrez répéter l'opération deux fois, en faisant passer l'accompagnateur par l'e-gate en premier.

Si vous voyagez avec plus d'un compagnon, vous pouvez acheter à l'avance l'accès à nos services sur https://store.ana.pt/.

Dans le Lounge ANA, rendez-vous au comptoir et présentez votre carte VIP Premium Journey.

Conditions générales d'utilisation

Pour consulter les conditions générales liées à l'utilisation de la carte VIP Premium Journey, vous pouvez ouvrir le texte ici.

Vous pouvez également télécharger le document au bas de cette page.

Nous contacter

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant votre carte Premium Journey VIP.

Customer care :
Téléphone : +351 218 413 890
Courriel : premiumjourneyVIP@ana.pt

Nous espérons que vous apprécierez la tranquilité d'esprit et le confort que vous procure votre carte VIP Premium Journey.

Nous vous souhaitons un bon voyage !

CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION DE LA CARTE PREMIUM JOURNEY VIP_AVR25.pdf

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Reports

RÈGLEMENT DE LA CARTE LOUNGE

ARTICLE 1

NATURE ET ATTRIBUTION

La carte Airport Lounge est une carte de courtoisie délivrée par ANA Aeroportos de Portugal, S.A. (ANA), permettant à son titulaire l'accès aux espaces lounge ANA disponibles aux aéroports nationaux, ainsi que l'utilisation gratuite des services que y sont mis à disposition.

La carte est attribuée par la Commission Exécutive de ANA, sur la base de critères institutionnels et/ou commerciaux, de sa propre initiative ou sur proposition des responsables de l'entreprise.

La carte, émise au nom d'une personne physique, est personnelle et non transmissible. Les avantages associés à la carte s’étendent également à une deuxième personne accompagnant le titulaire.

Pour des raisons opérationnelles spécifiques à chaque aéroport, l'accès aux espaces lounge peut être conditionné ou suspendu sans préavis.

ARTICLE 2

VALIDITÉ, EXPIRATION ET RENOUVELLEMENT

La carte est délivrée pour une durée de 2 (deux) ans, à l'issue de laquelle elle expire.

La Commission Exécutive pourra délivrer une nouvelle carte en substitution de celle expirée.

ARTICLE 3

OBLIGATIONS DES SERVICES

Les services des lounges devront vérifier les cartes présentées, notamment leur validité, et peuvent demander l'identification du titulaire, si nécessaire.

En cas d’usage illégitime, la carte sera confisquée par les services des lounges.

ARTICLE 4

OBLIGATIONS DES TITULAIRES

Le titulaire de la carte doit en faire un usage approprié, en respectant les conditions établies dans le présent Règlement.

En cas de perte ou de vol de la carte, son titulaire doit informer ANA par e-mail, comme indiqué ci-dessous:

• E-mail : premium@ana.pt

ARTICLE 5

MODIFICATIONS ET DIFFUSION DU RÈGLEMENT

Des modifications peuvent être apportées au présent Règlement par décision de la Commission Exécutive de ANA.